❓ সাহায্য কেন্দ্র

7ace FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস বা গেম — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই পাবেন সহজ বাংলায় উত্তর।

৫০+
মোট প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
বাংলা
ভাষায় সহায়তা
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

7ace-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং OTP যাচাই করুন। মাত্র ২-৩ মিনিটেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। নিবন্ধনের পরপরই ৳৫০০ ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।

না। 7ace-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই খেল লুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, বড় পরিমাণ উইথড্রের জন্য KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন করলে উইথড্র লিমিট বাড়ে এবং অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হয়, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত নিরাপত্তা যাচাই বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে এটি হয়। সঠিক তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
ডিপোজিট ও উইথড্র

7ace-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
  • বিকাশ — সবচেয়ে দ্রুত ও জনপ্রিয়
  • নগদ — তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
  • রকেট — নির্ভরযোগ্য মোবাইল ব্যাংকিং
  • ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য

7ace-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে করা যায়। নতুন খেলোয়াড়রা ছোট পরিমাণ দিয়ে শুরু করতে পারেন এবং ধীরে ধীরে বাড়াতে পারেন।
প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত।

7ace-এ উইথড্র প্রক্রিয়া অত্যন্ত দ্রুত। সাধারণত:
  • বিকাশ/নগদ/রকেট: ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস
KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে উইথড্র আরও দ্রুত হয়। রাত ১২টার পর করা উইথড্র পরের দিন সকালে প্রক্রিয়া হয়।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না দেখা যায়, তাহলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৳৫০,০০০। KYC যাচাই সম্পন্ন VIP অ্যাকাউন্টে এই সীমা আরও বেশি। বড় পরিমাণ উইথড্রের জন্য আগে থেকে সাপোর্টকে জানালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
বোনাস ও অফার

7ace-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে কোনো কোড লাগে না — শুধু নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন।
বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

প্রতিদিন লগইন করলেই ডেইলি বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল ও আগের দিনের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। প্রতিদিন সকাল ১২টায় বোনাস রিসেট হয়।

বন্ধুকে 7ace-এ রেফার করলে প্রতিটি সফল নিবন্ধনে বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি অতিরিক্ত বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে।

না, বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস দিয়ে গেম খেলতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের পর জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।
গেম সম্পর্কিত

7ace-এ বর্তমানে ৫০টিরও বেশি গেম রয়েছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় গেমগুলো হলো:

হ্যাঁ, 7ace-এর সব গেমে Provably Fair প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় যা আগে থেকে নির্ধারণ করা সম্ভব নয়। খেলোয়াড়রা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল নিজেই যাচাই করতে পারেন।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের অবস্থা ফিরে পাবেন। যদি রাউন্ড ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে ফলাফল গেম হিস্ট্রিতে দেখতে পাবেন। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 7ace-এর বেশিরভাগ গেমে ডেমো মোড আছে। ডেমো মোডে ভার্চুয়াল মুদ্রা দিয়ে বিনামূল্যে খেলা যায়। নতুন খেলোয়াড়দের পরামর্শ হলো আসল টাকায় খেলার আগে ডেমো মোডে গেমের নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নিন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, 7ace ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে 2FA চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP বা Google Authenticator ব্যবহার করে 2FA সেট আপ করা যায়। 2FA চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি প্রায় শূন্য।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অপশনও আছে। নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাপ ও মোবাইল

7ace অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। অ্যাপ ডাউনলোড করলে পাবেন দ্রুত লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন এবং এক্সক্লুসিভ মোবাইল বোনাস।

7ace অ্যাপ Android 6.0 বা তার উপরের ভার্সনে এবং iOS 12 বা তার উপরের ভার্সনে চলে। পুরনো ফোনেও মসৃণভাবে কাজ করার জন্য অ্যাপটি অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। দুর্বল ইন্টারনেটেও ভালো পারফরম্যান্স দেয়।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

বিষয়ভিত্তিক প্রশ্ন

সাপোর্ট দরকার?

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল:

[email protected]

কেন 7ace বেছে নেবেন

7ace-এর বিশেষ সুবিধা

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র কয়েক সেকেন্ডে ডিপোজিট করুন। কোনো অপেক্ষা নেই, কোনো ঝামেলা নেই।

🔒
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও দুই স্তরের যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

🎁
আকর্ষণীয় বোনাস

ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি বোনাস ও রেফারেল বোনাস — প্রতিদিন নতুন অফার পাবেন 7ace-এ।

📱
মোবাইল-ফার্স্ট অ্যাপ

Android ও iOS-এর জন্য অপ্টিমাইজড অ্যাপ। যেকোনো জায়গা থেকে, যেকোনো সময় খেলুন।

🎮
বৈচিত্র্যময় গেম

অ্যাভিয়েটর থেকে লাইভ ক্যাসিনো — ৫০টিরও বেশি গেম, সবই Provably Fair প্রযুক্তিতে পরিচালিত।

🛡️
দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ ফিচার দিয়ে নিজের খেলা নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

এখনও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

নিবন্ধন করুন এবং 7ace-এর লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন